Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta do Doyu e todos os dados associados a qualquer momento.

Pelo app (recomendado)

Abra o Doyu → aba Perfil → Excluir conta. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Sem acesso ao app

Se você não tem mais acesso ao aparelho ou à conta, envie um e-mail do endereço vinculado à sua conta pedindo a exclusão para contato@doyu.com.br. Processamos o pedido em até 15 dias.

O que é excluído

• Sua conta de login (e-mail/senha, Google ou Apple).
• Perfil (faixa etária, consentimentos).
• Todo o histórico de questionários e recomendações geradas.
• As observações que você escreveu na conversa final e os indicadores calculados a partir das leituras por foto (a imagem em si nunca chegou a ser guardada).

O que pode ser retido

Registros de clique em ofertas de afiliado são mantidos de forma desvinculada da sua identidade (sem seu userId), para fins de reconciliação de comissão com o marketplace parceiro — nunca associados de volta à sua conta após a exclusão.